愛妻病逝 代刪帳號 PayPal竟覆:「死亡屬違約」
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死,除了不能解決問題外,原來在電子錢包PayPal眼中,還違反交易協議。英國一名女子早前因病去世,丈夫後來代她向PayPal申請關閉帳號,但竟收到回覆指Lindsay的賬戶尚有欠款,更指「死亡屬違反PayPal規定」。
事件中的女子Lindsay Durdle於兩個月前因乳癌病逝,丈夫Howard Durdle其後向PayPal寄出Lindsay的死亡證及遺囑等證明以申請終止帳號,豈料PayPal竟回信指Lindsay尚有欠款逾3,200英鎊,屬違反與PayPal Credit協議中的第15.4(C)項條款,事件令Howard相當生氣。
Howard之後在社交媒體公開信件,質疑一間國際知名企業竟在別人傷口灑鹽。PayPal事後指事件涉及系統漏洞、人為錯誤及誤用信件模板等,就事件向Howard Durdle致歉,並註銷Lindsay的欠款。
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